1000 Recensioni su Trustpilot curando il rapporto con ogni singolo cliente

Siamo entusiasti di annunciare un traguardo importante per l’azienda: abbiamo raggiunto 1000 recensioni su Trustpilot, mantenendo un eccezionale TrustScore di 4.9 su 5.

Questo risultato è il frutto di un percorso cominciato nel 2020, in piena pandemia, quando abbiamo scelto di lanciare una sfida ambiziosa e non priva di rischi, soprattutto per un’azienda del settore telecomunicazioni.

Sin dall’inizio, abbiamo avuto un obiettivo chiaro: costruire un rapporto di fiducia e trasparenza con i nostri clienti.

Per questo, abbiamo deciso di puntare sulle persone, incoraggiando i nostri agenti di commercio a raccogliere feedback reali dai clienti con cui interagiscono ogni giorno.

Le loro recensioni non sono solo testimonianze del lavoro svolto, ma anche un riflesso del legame che siamo riusciti a costruire con i nostri clienti, un rapporto fatto di ascolto, territorialità e supporto.

Il nostro approccio ha portato non solo alla raccolta di recensioni, ma anche a un riconoscimento speciale da parte di Trustpilot, che nel 2022 ci ha scelti come case study di successo: qui di il link all’articolo.

Questo ci rende particolarmente orgogliosi, poiché testimonia la validità del nostro metodo e la forza dei nostri valori aziendali.

Questo traguardo è per noi solo una tappa: vogliamo continuare a migliorare, ascoltando più feedback possibile e puntando sempre più in alto.

Un ringraziamento speciale va a tutti i nostri clienti e ai nostri agenti, che hanno reso possibile questo successo.